Incarico di lavoro autonomo avente ad oggetto: Attività di ricerca e analisi sulle strategie di comunicazione adottate dalle imprese, con particolare attenzione alla componente social media e al suo impatto sulla percezione del brand e sulle dinamiche di mobilitazione del pubblico. L’obiettivo della ricerca è identificare percorsi interpretativi utili a collegare le dinamiche di interazione generate sui social media – misurate attraverso tecniche appropriate – con la probabilità di insorgenza di crisi sia economico-finanziarie sia reputazionali, considerando la reputazione come possibile antecedente della crisi finanziaria.
L’incarico prevede la raccolta sistematica e l’analisi dei contenuti diffusi dalle imprese sui social media mediante tecniche di web scraping e strumenti di analisi dati basati su metodi statistici e di text mining, finalizzati alla creazione di un database strutturato delle strategie comunicative, all’analisi delle correlazioni tra temi narrativi, linguaggio emotivo e coinvolgimento del pubblico, nonché alla ricostruzione delle strategie di risposta alla crisi attraverso la valorizzazione degli asset intangibili
